Milí priatelia, milé priateľky, vážené klientky, vážení klienti.
Veľmi ťažko sa nám píšu tieto riadky, nakoľko sme v týchto dňoch museli spraviť najťažšie rozhodnutie v našich životoch. Po rokoch úspešného podnikania v cestovnom ruchu musíme vyhlásiť v týchto dňoch úpadok. Je nám to nesmierne ľúto nielen za nás, ale hlavne za Vás, našich klientov, ktorí ste s nami absolvovali zájazdy alebo ste sa ich mali ešte len zúčastniť a tešili ste sa napriek tejto situácii.
Naša cestovná kancelária bola poistená v prípade úpadku, tak ako je zo zákona povinné a to znamená, že Vaše peniaze za zakúpené dovolenky a vouchre bude vyplácať poisťovňa, v ktorej bola naša cestovná kancelária poistená v čase objednania Vášho zájazdu.
Koronakríza ovplyvnila každého, niekoho menej, niekoho viacej. Bohužiaľ cestovný ruch zasiahla negatívnym spôsobom azda najviac. Po nástupe prvej vlny nám hneď v začiatkoch (pred viac ako rokom) poisťovňa vypovedala povinné poistenie a od toho času nám znemožnili podnikať ako cestovnej kancelárii.
Napriek tomu, že sme vynaložili úsilie na obnovenie tohto poistenia, do dnešného dňa nám ho žiadna z oslovených poisťovní neuzatvorila. Čiže nemôžeme uzatvárať nové objednávky na zájazdy a tým pádom fungovať ako cestovná kancelária.
K tomu všetkému dlhotrvajúce pridružené problémy s cestovaním a obmedzeniami v nami ponúkaných krajinách a na Slovensku spôsobili, že nevieme dlhšie našu milovanú cestovnú kanceláriu udržať. “Cestovku” ktorú sme zakladali a prevádzkovali s vášňou, zanietením a spôsobom nám vlastným.
Aj keď sme do poslednej chvíle verili a dúfali, že to zvládneme, dnes prijímame porážku a Vás všetkých s pokorou žiadame o pochopenie. Prepáčte, že sme to nezvládli.
Prepáčte a majte na nás pekné spomienky, ako keď ste s nami objavovali skryté ryžové polia, kúpali sa vo vodopáde v džungli alebo keď sme obdivovali veľkomestá, ako New York a Dubaj.
Ďakujeme za Vašu dôveru, podporu a pochopenie.
S úctou
Dream destination
__________________________
******************************
Vami uhradené zájazdy bude v rámci likvidácie poistnej udalosti riešiť a odškodňovať poisťovňa Generali Poisťovňa a.s., odštepný závod Európska cestovná poisťovňa, Lamačská cesta 3/A, 841 04 Bratislava , v ktorej sme boli klientmi. Požiadavku si uplatňujete nahlásením škodovej udalosti – žiadosti o vrátenie zaplatenej zálohy alebo uhradenej celej sumy zájazdu z dôvodu vyhlásenia úpadku spoločnosti YS group, s.r.o., Veľká okružná 1309/17, 010 01 Žilina.
1 krok: Po rozkliknutí priložého linku sa Vám stiahne formulár.
https://www.europska.sk/___
2 krok: Formulár je potrebné vyplniť podľa zmluvy o zájazde, ktorú ste obdržali pri objednaní zájazdu. Kolónky z formuláru, ktoré sa Vás netýkajú necháte prázdne. Vypĺňate iba údaje nachádzajúce sa na zmluve o zájazde + Vaše osobné údaje.
Organizátor (CK) - tu uvádzate: YS group s.r.o.
Formulár vypĺňa iba objednávateľ zájazdu, čiže ten, kto podpisoval zmluvu o obstaraní zájazdu. Zvyšných spolucestujúcich podľa zmluvy o zájazde vypíše do formuláru.
Taktiež uvádzate čislo účtu, kam má poisťovňa uhrádzať plnenie.
3 krok: K vyplnenému formuláru priložte nasledovné dokumenty:
- Sken zmluvy o zájazde
- potvrdenie o platbe (výpis z bankového účtu o prevode, platba kartou alebo príjmový pokladničný doklad)
- Poistný certifikát, ktorý ste dostali v prílohe mailu spolu so zmluvou o zájazde pri objednávke.
Stiahnuť si poistný certifikát môžete aj priamo tu - dolu pod textom:
Poistný certifikát 1
Poistný certifikát 2
Dôležité:
– klienti, ktorí si zakúpili zájazd do 15.02.2020, musia priložiť poistný certifikát 1 – čiže 2406649173
– klienti, ktorí si zakúpili zájazd od 16.02.2020, musia priložiť poistný certifikát 2 – čiže 2407249510
K žiadosti bude potrebné uviesť reálnu výšku vzniknutej škody (čiže výšku zaplatenej/uhradenej sumy) a doložiť to:
– kópiou Zmluvy o zájazde
– potvrdením o platbe (výpis z bankového účtu o prevode, platba kartou alebo príjmový pokladničný doklad)
Objednávateľ uvedený na Zmluve o zájazde zastupuje všetkých klientov na nej uvedených.
4 krok: Všetky dokumenty zašlite poštou na adresu:
Generali Poisťovňa a.s., odštepný závod Európska cestovná poisťovňa, Lamačská cesta 3/A, 841 04 Bratislava
Posťovňa bude v rámci riešenia prípadu čakať na nahlásenie všetkých klientov a následne bude na základe šetrenia vyplácať Vás, našich klientov. Maximálny čas na nahlásenie poistnej udalosti je 6 mesiacov. My nevieme tento proces ani urýchliť, ani ovplyvniť.
Celú záležitosť (účtovníctvo, účty, majetok) po vyhlásení úpadku preberá štát (konkurzný správca pridelený súdom) v spolupráci s poisťovňou.